1、供热开始前，用户最需要注意什么？

在供热之前必须做好几件事：用户要了解供热单位的报修电话，遇有供热问题方便联系；供暖开始前，用户要对自家的暖气片、管道、阀门进行一次全面的检查，发现跑、冒、滴、漏现象及时通知供热公司维修；室内温度不达标的及时通知供热单位维修、测温、查找原因，不应自作主张进行检修；家中无人时应将联系人、联系电话告知邻居或供热公司，遇到紧急情况可与之联系，采取措施，减少不必要的损失。

 

2、新入网用户在供热前要注意什么？

新用户在安装供热管网时，极易有泥沙、石子、焊渣等杂质进入管网，使管道堵塞或阀门、仪表等损坏，影响供热质量。所以新用户入网前必须进行管道清洗。

 

3、供热初期，部分暖气片不热，怎么调试？

用户可利用散热器一端的手动排气阀进行排气。排气时轻轻拧松手动排气阀，听到排气声应立即停止扭动排气阀，有稳定水流后可将排气阀轻轻拧紧。如果不小心把排气阀拧断了，也不要惊慌，马上找一支木筷削尖一头插入孔中，避免大量漏水，然后再找专业人员进行维修。这里有一点需要提示用户，排气时，若有水流出，应立即关闭排气阀；然后间隔一段时间后，反复打开排气阀进行排气。

 

 

4、暖气不热，用户自己放水放气，暖气能热吗？

这种情况在供热初期最为普遍。排气和放水的话也要处理好，否则会影响到热网系统和整个热循环。供暖系统主要是水循环，用户放水多了，造成大量冷水进入循环系统。在供热运行初期或者外网不稳的阶段，用户争相放水放气，会使暖气越来越冷。

 

5、暖气管连接处漏水时，应采取什么紧急措施？

暖气管连接处一旦漏水，用毛巾或抹布将管轻轻缠上，留出一段放到盆里，让水流到盆里，拨打所在区域的维修电话，请专业人员维修。

 

6、供热后，家里有的地方热，有的地方不热，怎么回事？

这是用户庭院管网的问题。造成这种情况的原因有很多：石子、木块、焊渣等细小杂物堵塞到立管、支管时，会造成这种现象。解决办法是检修立管、支管，清除杂物；夏季部分住户在装修房屋时或检修暖气时，关闭立管、支管阀门之后没有开启或全部开启。解决办法是逐个检查阀门，确保阀门全部开启；部分暖气片安装时，坡度不合理，空气无法排出，形成不热现象。解决办法是在暖气片上堵头处加设排气阀。

 

 

7、暖气支管砂眼漏水了，怎么办？

把毛巾或抹布缠在管上，留出一段放到盆里，将水引流到盆里，已经分户的先关闭阀门，并拨打所在区域的维修电话，请专业人员维修；若家里有自行车内胎，可将其剪成宽1cm左右的长条（50cm以上），在距砂眼3cm处将内胎条用力拉开，一扣压一扣地缠在管子上，直到缠过砂眼3cm即可。

 

8、交了取暖费，白天暖气不热，18时以后稍微热一点，但到了次日凌晨3时就又不行了，物业这样做合理么？

供热管理中心相关负责人表示，白天气温高，供热温度可以相应降低一些，但也不能低于供热标准，否则就是违约，市民遇到类似情况，可向城建热线反映